1- CONDICIONES GENERALES
La titularidad de este sitio web, www.mydogismygps.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta:
Claudia Marcela Romero
NIF x4645896b
Actividad social: Fotografía y edición de libros.
Datos registrales: C/ Isla Panay 20 Alhama de Murcia, 30840. Murcia.
Datos de contacto son:
Email: claudia.romero@mydogismygps.com
+34 669 055 151
Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.mydogismygps.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Claudia Marcela Romero desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Servicios fotográficos, venta de libros, y otros productos derivados de la fotografía tanto físicos como digitales (Ebooks, copias etc).
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario, o sea tú, has de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de www.mydogismygps.com.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, consientes o aceptas quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no estás de acuerdo con todo ello, no debes usar este Sitio Web.
Asimismo, te informamos que estas Condiciones podrían ser modificadas. Eres responsable de consultarlas cada vez que accedas, navegues y/o uses el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que puedas tener en relación con las Condiciones puedes ponerte en contacto con Claudia Marcela Romero utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se
extenderá a:
● Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
legalmente válidas.
● No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
● Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico,
dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Claudia Marcela Romero no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
Claudia Marcela Romero declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Claudia Marcela Romero el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.mydogismygps.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «finalizar la compra».
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que www.mydogismygps.com ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.
Para la emisión de las correspondientes facturas, deberás remitir tus datos fiscales al email de contacto info@mydogismygps.com para poder enviártela.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de www.mydogismygps.com con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
4. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Medios de Pago
Los medios de pago aceptados serán:
Tarjeta de crédito o débito, contrarrembolso y Transferencia bancaria.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria, serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por Claudia Marcela Romero para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
Al hacer la transferencia debes asegurarte de introducir correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, no podremos validar el pedido, que será anulado.
5. ENTREGA
Productos digitales o productos descargables, disponibles sólo en formato on line:
El usuario, previo pago, se descargará el servicio de su elección en la dirección de correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de la transacción comercial, teniendo una oportunidad de descarga y un plazo para la misma de 2 días.
En caso de que hubiera una incidencia en la descarga, por favor infórma de la misma al info@mydogismygps.com..
¿CUANTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo necesitas tu pedido con más antelación, escríbenos a info@mydogismygps.com e intentaremos ajustarnos a tu plazo de entrega.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido dispones de 24 horas por si tuvieras que hacer alguna modificación en la dirección de entrega, pasado ese plazo, no será posible realizar ninguna modificación salvo que ambas partes estén de acuerdo con la misma y el cliente deberá hacerse cargo si hubiera algún coste extra.
¿CUAL ES EL COSTE DEL ENVÍO?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del peso y el país de destino. En el apartado envíos encontrarás información detallada, para cualquier otra duda puedes contactarnos a info@mydogismygps.com.
¿QUÉ OCURRE SI NO ESTOY EN LA DIRECCIÓN QUE INDIQUÉ CUANDO EL MENSAJERO VAYA A ENTREGAR EL PEDIDO?
Tras un primer intento de entrega, en el caso de que hayas seleccionad la entrega por correos, el cartero dejará un aviso para que vayas a recogerlo a tu oficina más cercana.
En el caso de la mensajería, tras un primer intento de entrega, esta te llamará por teléfono para concertar una nueva cita de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien pasar a recogerlo en alguna de las oficinas del transportista.
Si tuvieras problemas con la entrega del pedido, por favor ponte en contacto con nosotros lo más rápidamente posible e intentaremos facilitarte un número de seguimiento del paquete y la oficina de mensajería más cercana a tu lugar d envío.
¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO NO LLEGA?
Si transcurrido un plazo de 30 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@mydogismygps.com.
¿PUEDO ENVIAR MI PEDIDO COMO REGALO?
Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra tienda online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieres que enviemos el regalo y mándanos un mail con una nota que acompañe el paquete. No enviamos paquetes de manera anónima así que será imprescindible que aparezca tu nombre en el interior del paquete. Podrás escribir un mensaje personalizado y nosotros nos encargaremos de escribirlo de manera especial.
6- DEVOLUCIONES
¿CÓMO DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Una vez recibido en nuestros almacenes, comprobaremos que el artículo se encuentra en las mismas condiciones en las que se envió, que no ha sido usado, que conserva sus etiquetas originales y su embalaje original completo, y procederemos a la devolución del dinero en la misma forma en la que realizaste el pago.
Si el artículo ha llegado en mal estado, escríbenos un mail a mydogismygps@gmail.com y lo solucionaremos a la brevedad.
¿CUAL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, para resolver el contrato.
eBook y contenido digital
El derecho de desistimiento no procederá en el supuesto de tratarse de contenido digital (ebooks, copias digitales de fotos, etc.) que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.
Existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y en este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Claudia Romero, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Puedes anular el pedido sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberás esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a mydogismygps@gmail.com tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrás utilizar, si lo deseas, el modelo de formulario de desistimiento que se puede descargar aquí aunque su uso no es obligatorio.
El plazo máximo del que dispones para enviar el formulario de devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Transcurrido este plazo no podremos aceptar la devolución de tu pedido.
¿CÓMO Y CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, y la factura enviada corriendo el Cliente con los gastos de devolución. Podrás devolver cualquier artículo que hayas comprado a Claudia Romero siempre y cuando los productos conserven su precinto, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que sea aceptada la devolución. Este reembolso no te generará ningún coste adicional. No obstante, podremos retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que nos presentes una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
En todo caso, en el supuesto que hayas seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, no reembolsaremos los costes adicionales que de ello se deriven.
El período de garantía de los bienes:
Todos los bienes de consumo gozan de una garantía de dos años.
Plataforma de resolución de conflictos
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios en línea que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/